آسودگی خاطر و رضایت مندی مشتریان همواره از الویت‌های «بهشال» است.

درخواست تعویض و یا عودت کالا تنها در صورتی پذیرفته می شود که حداکثر 24 ساعت پس از دریافت کالا با واحد امور مشتریان به شال (از شنبه تا چهارشنبه ساعت 9 لغایت 17) با شماره 09397482102 تماس حاصل و در صورت تأیید برگشت کالا، طی 7 روز کالا را به وسیله پست به آدرس بهشال ارسال نمایید.

در صورتی که کالا کاملاً نو بوده و اتیکت آن جدا نشده باشد، پس از بررسی و تطبیق با شرایط بازگشت کالا، مبلغ کالا طی 3 روز به حساب شما واریز خواهد شد.

در صورتی که کالای خریداری شده دارای نقص و یا اشکالی باشد هزینه بازگشت کالا به عهده «بهشال» و در غیر این صورت هزینه بازگشت کالا به عهده مشتری است.

* در بازه زمانی حراج، اجناس خریداری شده قابل تعویض یا مرجوع نیستند.